Seminář Efektivní řešení konfliktů v jednání s rodiči žáků

Osvojení základů efektivní komunikace ve stresové interpersonální situaci a osvojení základů úspěšného řešení konfliktů s rodiči žáků škol. Jak v komunikaci a při řešení konfliktu postupovat, jak konflikt s rodičem uzavřít bez eskalace negativních emocí. Seminář je koncipovat jako případová studie pro potřeby školy.